宜春市住房公积金

2020年，丰城市政务服务管理局发布《关于表彰2019年度“红旗窗口”、“红旗服务大厅”“服务标兵”和“守纪模范”的决定》，市住房公积金管理中心丰城市办事处获得2019年“红旗服务大厅”的荣誉称号。

丰城市办事处致力于打造优质的政务服务环境，在抓好窗口规范性建设的基础上，不断优化窗口服务，创新服务举措。为了提升办事群众的服务体验，丰城市办事处将公积金业务政策、办理流程打印张贴在大厅最醒目处，并及时更新，方便职工办理。疫情期间，丰城市办事处在大力支持社区防控工作的同时，每日安排人员轮班值守大厅，通过线上QQ群、赣服通等“互联网+公积金服务”，满足客户“一次不跑”办事需要。对于一些有困难的特殊职工，丰城市办事处提供人性化的上门服务，用“自己跑”代替“群众跑”。

通过持续优化办事大厅服务工作，丰城市办事处有效提高了窗口办事效率，提升办事群众满意度，真正做到服务于民。下一步，丰城市办事处将不忘初心，再接再厉，进一步强化主动服务意识，完善窗口服务措施，提升窗口服务形象。