宜春市住房公积金管理中心自开展“优环境、促发展”大讨论活动以来，围绕打造“四最”一流营商环境，聚焦问题抓整改，强化服务促发展，不断提升窗口服务水平。
一是一线释疑解惑，凸显宣传培训效果。中心广大党员干部职工纷纷入企业下楼盘进社区，宣传公积金政策、发放公积金宣传单，扩大公积金的知晓率；针对楼盘顾问提出的疑问，答疑解惑，进行业务培训，面对面沟通、讲解住房公积金贷款流程、办事要件；各办事处进一步压缩受理审批时限，帮助企业纾困解忧，促进房地产市场平稳健康发展。据统计，截止目前，市公积金干部职工入企业楼盘计47次，宣传公积金政策及业务培训30余次，培训200余人次。企业、经办人员及办事群众纷纷表示，自“优环境、促发展”大讨论活动开展以来，公积金中心及时广泛听取、征求企业和群众的意见建议，加强了对当前业务政策的调整、宣讲，使得大家更加熟悉公积金业务政策，服务企业和群众的力度更大了，成效更明显了。
二是全面交流对接，提高业务办理效率。为持续深化“放管服”改革，实现企业和办事群众“一次不跑”或“最多跑一次”的目标，结合“优环境、促发展”大讨论活动中群众反映比较突出的“办理业务占比不高”、“经办人员使用ukey不熟”等问题，奉新办事处深入公积金缴存单位开展宣传教学，宣传公积金提取和贷款政策，并现场指导企业经办人员在住房公积金网上业务大厅正确使用ukey，进行相关业务操作，让单位缴交公积金实现“一次不跑”，让群众提取公积金“只跑一次”。据悉，类似奉新办事处此情况，在市本级及各县市办事处不断上演，全市每个业务大厅都通过QQ、微信等方式建立了经办人员工作群，及时推送最新住房公积金政策和办事流程，并即时在线收发数据、解答疑问、办理业务，避免企业和群众“来回跑”、“多次跑”；邀请企业经办人员来业务大厅现场学，或公积金人走出去到缴存企业及时教，通过交流互动，打通业务办理中的“难点”、“堵点”，进一步提高了公积金业务办理成效。
三是主动换位思考，转变服务方式。市公积金中心召开“假如我是服务对象”交流研讨会，要求全体干部职工站在服务对象的角度换位思考，引导每个公积金人转变工作作风，放下架子、俯下身子，主动服务，真正实现从“管理者”向“服务者”的角色转换，用心用情服务群众。面对行动不便的老人、病人、残疾人等特殊群体，或在外地上班时间紧急的客户，公积金人转变服务方式，采取上门服务、预约服务、延时服务等方式，疏通“梗阻”，打通服务“最后一公里”。 8月20日，丰城办事处职工上门为在家保胎的群众办理偿还住房贷款提取公积金业务； 高安办事处主任戴俊同志冒着暴雨，在约定时间上门为江西新茂实业发展有限公司瘫痪职工蔡应华办理了支取手续；7月28日，樟树办事处副主任黄小红和聂军辉来到离樟树城区20多公里外的经楼镇中林村，上门为脑梗偏瘫多年行动不便的职工柯某某办理了住房公积金退休提取手续。据不完全统计，自开展“优环境、促发展”大讨论活动以来，公积金中心各服务大厅提供上门服务18次，预约、延时服务30余次，并为企业、群众免费提供打印、复印服务、茶水、藿香正气合剂、风油精、清凉油等防暑降温药品，为年老的客户提供老花眼镜、放大镜，为雨天办事群众提供雨伞借用等服务。
